ИНТЕГРИРОВАННАЯ СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА

В компании разработана, документально оформлена и реализуется интегрированная система менеджмента (далее — ИСМ) как средство:
● обеспечивающее проведение намеченной политики и стоящих перед организацией целей;
● демонстрации способности стабильно поставлять качественную, безопасную и легальную продукцию;
● свидетельства о понимании и возможности организации удовлетворять требованиям всех заинтересованных сторон.
ИСМ способствует поставке продукции и услуг, отвечающих требованиям всех заинтересованных сторон, действующим законодательным и нормативным требованиям. ИСМ ориентирована как на предупреждение возникновения проблем, так и на оперативное реагирование и устранение их после возникновения, путем развития риск-ориентированного мышления на всех уровнях.
ИСМ организации функционирует как совокупность взаимосвязанных процессов управленческой деятельности руководства, обеспечения ресурсами, процессов жизненного цикла продукции и управления.
ИСМ организации построена на основе процессного подхода. Понимание и менеджмент взаимосвязанных процессов как системы способствует результативности и эффективности организации в достижении намеченных результатов. Этот подход позволяет организации управлять взаимосвязями и взаимозависимостями между процессами системы, так что общие результаты деятельности организации могут быть улучшены.
Риск-ориентированное мышление помогает предупреждать нежелательные события, оценивать влияние решений и использовать возможности улучшения. Этот подход применяется не только к качеству продукции и услуг, но и к охране труда, ресурсам, срокам, знаниям и взаимодействию с заинтересованными сторонами.

Менеджмент процессов и системы как единого целого достигается при использовании цикла PDCA.

Высшее руководство компании демонстрирует свое лидерство и приверженность в отношении ИСМ посредством:
● принятия ответственности за результативность системы менеджмента качества;
● обеспечения разработки политики и целей в области качества, которые согласуются с условиями среды организации и ее стратегическим направлением;
● общего управления ИСМ через руководителей подразделений;
● определения и утверждения организационной структуры управления организацией;
● распределения ответственности и полномочий руководства отделов в области ИСМ;
● обеспечения и управления ресурсами, для достижения целей.

Управление ресурсами включает инфраструктуру, цифровые системы, документированную информацию и управление человеческими ресурсами. Компания определяет необходимые компетенции, организует обучение, поддерживает обмен знаниями и распределяет ответственность таким образом, чтобы каждый процесс был обеспечен квалифицированными участниками.
Порядок формирования, сохранения, распространения и использования корпоративных знаний определен СТО-01.0004−2026 «Управление знаниями». Он связывает результаты проектов, исследований, обучения и внутренних разборов с повторным использованием опыта в последующей деятельности.
Внутренний аудит проводится в соответствии со СТО-ИСМ-01.2−2024 «Внутренний аудит», мониторинг и анализ процессов — по СТО-ИСМ-01.5−2024 «Мониторинг процессов и анализ ИСМ», а управление стандартами — по Р-ИСМ-01.2−2024 «Управление стандартами организации».